item
Искать:

8. Порядок действий при возврате денежных средств

8. Порядок действий при возврате денежных средств

1. Если со стороны Организатора образовалась задолженность в пользу Участника, Организатор проставляет "невыкуп" позиций, которых нет в заказе и рассылает Участникам уведомление или личное сообщение о необходимости выполнить запрос на возврат.

2.Возврат денежных средств производится на основании заявления участника.

Заявление о возврате денежных средств должно включать причину возврата и реквизиты для безналичного перевода.

3. Заявление может быть отправлено любым из ниже перечисленных способов на усмотрение организатора:

  • посредством сайта rsarafan (запрос в корзине);

  • в форме скан-копии на электронную почту организатора; 

  • на бумажном носителе передать организатору через пункт выдачи. 

Образец заявления находится у Организатора.

4. Возврат денежных средств производится в течение 5-ти календарных дней с даты получения правильно заполненного заявления (или оформленного запроса на возврат в корзине) о возврате денежных средств от Участника:

  • за невыкупленные заказы, недовложение или отсутствие заказа (нет на складе поставщика; утерян транспортной компанией; брак при    транспортировке и разборе товара);

  • за внесенную предоплату за заказ (от новичков; по просьбе организатора, если заказ на большую сумму);

  • за излишне или ошибочно оплаченые средства.

5. В случае возврата товара от Участника к Организатору, через пункт выдачи, возврат денежных средств производится в течение 5-ти календарных  дней с момента получения этого товара Организатором.

6. В случае возврата за технически сложные и дорогостоящие товары, возврат денежных средств производится после дополнительной проверки (экспертизы) товара на наличие несоответствий или брака.

6.1.Возврат денежных средств Участнику не производится,если поставщик гарантирует ремонт.

Уважаемый пользватель

Для совершения заказа Вам необходимо указать и подтвердить Ваш мобильный телефон

Сделать это можно в личном кабинете